“票根+”:看上去很美,但真能拯救文旅消费吗?
当下,各路媒体都在吹捧“票根+”这种文旅消费新模式,仿佛它就是重振消费的灵丹妙药。河南洛阳搞了个“车票变门票”,山东临沂也准备推出“齐鲁1号”旅游专列,都指望着能把“过路客”变成“过夜客”。我承认,这创意听起来挺诱人,但细想之下,问题可不少。
车票变门票:理想很丰满,现实可能骨感
洛阳车站搞对诗活动,乍一看挺有文化气息,但有多少旅客真有心情在出站口吟诗作对?多数人拖着行李箱,赶着回家或去酒店,谁有闲情逸致跟你玩这个?这活动更像是给媒体摆拍的,实际效果能有多少?
更别提那个“乘火车游洛阳、半价赏景区”的惠民活动。听着是挺优惠,但仔细想想,有多少人会为了这半价门票,专门改变行程,跑去洛阳玩一趟?而且,洛阳的景区真的那么吸引人吗?牡丹花是漂亮,但年年都开,早就审美疲劳了。其他几个景区,说实话,也没什么特别之处。这种“铁路+文旅”的深度融合,如果景区本身缺乏吸引力,搞再多优惠活动也是白搭。更何况,半价优惠听起来很诱人,但是羊毛出在羊身上,景区真的愿意为了吸引客流而牺牲利润吗?我看未必。
马来西亚游客徐丽觉得惊喜,那是因为她多年没回国,对家乡充满怀念。这种情感加成,不能代表普遍情况。别把个例当成普遍真理。
跨界多元:噱头十足,小心变成一地鸡毛
上海搞的“票根经济”更是花样百出,什么“商旅文体展联动”,什么“门票+主题产品”,听着就让人头大。把各种毫不相干的东西硬凑在一起,真的能提升消费体验吗?还是只会让人觉得乱七八糟?
上海话剧艺术中心联合周边商铺搞“友好邻居特别企划”,听起来是挺美好,但有多少人会为了看个话剧,顺便去那些“友邻店铺”消费?安福路、武康路那些店,价格可都不便宜,普通老百姓舍得去吗?这恐怕又是给小资情调的人准备的,跟普通大众没什么关系。更何况,话剧、展览这种东西,本身就带有一定的门槛,受众群体相对固定。指望靠这种方式拉动消费,恐怕是杯水车薪。
浦东新区搞什么“消费权益联盟”,推动不同消费业态的票根互换,更是让人摸不着头脑。不同业态之间,客群差异很大,强行互换,只会造成资源浪费。世博园引进酒店,推出餐饮优惠,这倒是实在,但前提是世博园本身要有足够吸引力,否则,酒店和餐饮再优惠,也没人愿意来。
烟台磁山温泉小镇搞“观贺岁电影、享温泉钜惠”,更是让人哭笑不得。《哪吒2》都上映多久了?现在才来搞活动,是不是有点太迟了?而且,电影票和温泉,这两种消费场景,关联性实在太弱。除非是真喜欢泡温泉的人,否则,谁会为了看个老电影,专门跑去泡温泉?演唱会倒是能激活“吃住行游购娱”二次消费,但前提是演唱会本身要有足够的影响力,能吸引足够多的观众。如果只是个三流歌手的演唱会,恐怕连酒店都住不满。
激活新引擎:短期兴奋剂,长期可持续?
临沂靠着全运会女排资格赛,搞了一波“凭购票信息享景区折扣”,吸引了一些外地游客。济宁也趁着马拉松,推出“跟着马拉松游济宁”旅游线路,给马拉松选手提供景区优惠。上海更不用说,各种活动、赛事接连不断,都指望着能靠“票根经济”再发力。
但这种靠赛事、活动拉动消费的方式,说白了就是短期兴奋剂,根本无法长期持续。赛事、活动总有结束的时候,一旦活动结束,客流就会锐减。而且,这种方式对举办地的要求很高,需要有足够多的优质赛事、活动才能维持热度。如果只是些平庸的赛事、活动,根本无法吸引足够的游客。
更何况,很多景区、商家提供的优惠,都带有各种限制条件,比如只能在指定时间使用,只能购买指定产品等等。这些限制条件,会大大降低游客的消费意愿。而且,很多优惠活动,都是商家在变相涨价,先提高价格,再打个折,实际优惠幅度并没有那么大。这种“套路式优惠”,只会让消费者感到反感。
说到底,“票根+”这种模式,想要真正发挥作用,关键还是要提升文旅产品的质量和吸引力。如果产品本身缺乏吸引力,搞再多花样,也只是自欺欺人。与其把精力放在“票根+”这种噱头上,不如踏踏实实地提升服务质量,打造特色产品,让游客真正感受到物有所值,这才是长久之计。